YouTube werkt niet op Apple TV? 9 manieren om het te repareren.

YouTube heeft aangekondigd dat het oudere Apple TV-apparaten niet langer ondersteunt. Hoewel het werkt op uw nieuwste Apple TV-modellen, kunt u soms problemen ondervinden met het bevriezen van het YouTube-scherm en het afspelen. U kunt bijvoorbeeld een zwart scherm of willekeurige audio van eerdere clips tegenkomen.

Over het algemeen ontstaat een dergelijke fout vanwege het slechte netwerk. De softwarekant van zaken als een beschadigde cache, verouderde app- of apparaatfirmware kan het probleem echter ook veroorzaken.

Hoe te repareren dat YouTube niet werkt op Apple TV

Controleer uw Apple TV-versie

Je Apple TV-apparaat moet van de 4e generatie of later zijn om de YouTube-app te kunnen streamen. Daarom is het eerste dat u kunt doen, controleren of uw apparaat de nieuwste versie heeft of niet. Als je de generatie van je apparaat kent en YouTube ondersteunt, kun je doorgaan naar de volgende oplossing.

Als u uw Apple TV-generatie niet kent, doorloopt u de stappen om erachter te komen.

1. Start Instellingen vanuit het startscherm.

2. Kies Algemeen.

3. Selecteer Info.

4. Bekijk nu het modelnummer opzoeken op de officiële website van Apple.

Start Apple TV opnieuw op

Je kunt je Apple TV opnieuw opstarten als je YouTube-app niet reageert. Als er te veel zware applicaties op de achtergrond worden uitgevoerd, begint uw systeem te glitchen. Dus het opnieuw opstarten van uw apparaat zou het probleem moeten oplossen. U kunt opnieuw opstarten vanuit het systeemmenu.

1. Start Instellingen.

2. Klik op Systeem.

3. Kies Opnieuw opstarten.

Controleer de netwerkstatus en maak indien nodig opnieuw verbinding

Een zwakke internetverbinding is vaak de primaire oorzaak van YouTube-videobuffering en vastzittende schermen. Voor het streamen van HD-video's moet uw internet een constante snelheid hebben. U kunt dus het netwerksignaal van uw Apple TV controleren.

Als het signaal slecht is, kunt u proberen opnieuw verbinding te maken met wifi. Maar voordat u opnieuw verbinding maakt, kunt u uw wifi-router in de buurt van uw Apple TV-apparaat plaatsen voor een betere verbinding.

1. Start eerst uw wifi-router opnieuw op.

2. Ga naar Instellingen > Netwerk.

3. Selecteer Wi-Fi.

4. Als de router een volledige verbinding tot stand heeft gebracht, moet deze in uw Wi-Fi-netwerklijsten verschijnen.

5. Klik op je huidige wifi-netwerk en kies Vergeet netwerk.

6. Ga opnieuw vanuit het scherm Netwerk naar Wi-Fi.

7. Selecteer uw Wi-Fi om verbinding mee te maken en vul het vak Wachtwoord in.

8. Klik op Verzenden om te bevestigen.

Zet Match-content uit

Door Match Dynamic Range en Match Frame Rate op Apple TV in te schakelen, worden de videoformaten automatisch aangepast aan de inhoud. Dus als het van formaat verandert, krijg je een leeg scherm tijdens het streamen van YouTube. Daarom kunt u deze functie uitschakelen via de apparaatinstellingen om het probleem op te lossen. Deze oplossing heeft voor verschillende gebruikers gewerkt.

1. Start Instellingen vanaf het Apple TV-startscherm.

2. Kies Video en Audio.

3. Klik onder Video op Inhoud matchen.

4. Markeer Match Dynamic Range en zet het op Off.

5. Nogmaals, klik in het Match Content-scherm op Match Frame Rate en schakel het uit.

Update YouTube

Bugs in de YouTube-app in de nieuwe updates kunnen de reden zijn dat het niet meer werkt. Gebruikers kwamen meestal een zwart scherm tegen tijdens het afspelen van een video. Dus als het een probleem is aan hun kant, kunt u geduldig wachten op de nieuwe softwareversie. Het team zal hoogstwaarschijnlijk fixes voor de nieuwste versie uitbrengen. U kunt dus controleren op updates in de App Store.

1. Navigeer naar App Store vanuit het hoofdscherm

2. Typ YouTube met je afstandsbediening in de zoekbalk

3. Klik op de Applicatie voor meer details

4. Als er een Update-knop is, klik er dan op.

Installeer de YouTube-app opnieuw

Als je YouTube-cachegegevens beschadigd raken, begint de app achter te lopen en te glitchen. Ook kom je meer problemen tegen, zoals een zwart scherm als je het niet wist. Op Apple TV kunt u de optie Cache wissen niet vinden. U kunt de app echter verwijderen om er vanaf te komen. Vervolgens kunt u het opnieuw installeren en vanaf het begin gebruiken.

1. Markeer de YouTube-applicatie op uw startscherm.

2. Houd nu het Touch-oppervlak of Clickpad op de afstandsbediening ingedrukt totdat de app begint te wiebelen.

3. Druk voor het menu Opties op de knop Afspelen/Pauzeren op de afstandsbediening.

4. Kies Verwijderen.

5. Klik nogmaals op Verwijderen om te bevestigen.

6. Start uw Apple TV opnieuw op.

7. Zoek nu naar YouTube in de App Store en installeer de applicatie.

8. Start YouTube en probeer het te gebruiken om te zien of het werkt.

Controleer op firmware-updates

Soms kunnen softwareproblemen op je apparaat het streamen van YouTube op je Apple TV verstoren. Dit kan voorkomen als u nog een verouderde softwareversie gebruikt. Gewoon de nieuwste softwareversie downloaden en installeren zou het probleem moeten oplossen. Bovendien raden we u aan om vaker op updates te controleren voor betere prestaties.

1. Start Instellingen.

2. Kies Systeem > Software-updates.

3. Klik op Software bijwerken.

4. Kies Downloaden en installeren. Het zal beginnen met het downloaden van de update en opnieuw opstarten wanneer voltooid.

Fabrieksinstellingen herstellen Apple TV

Als het uitvoeren van software-updates het probleem niet oplost, kunt u uw Apple TV terugzetten naar de fabrieksinstellingen. Aangezien bij het resetten alles wordt gewist, heeft uw apparaat mogelijk geen softwareproblemen meer. Je kunt het helemaal opnieuw instellen en gebruiken.

1. Open Instellingen.

2. Navigeer naar het menu Systeem.

3. Kies Resetten onder Onderhoud

4. Kies Reset of Reset en update.

Neem contact op met Apple TV-ondersteuning

Contact opnemen met Apple TV-ondersteuning is het laatste redmiddel voor het oplossen van het probleem dat YouTube niet werkt. Er kan een ernstige oorzaak zijn die technische ondersteuning vereist. U kunt de fout aan het team melden en ook de fixes melden die u al hebt geprobeerd.

voor meer informatie over youtube bezoek onze website of youtube bellen nederland technisch ondersteuningsteam 24 * 7 beschikbaar.